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腾讯全力培养8亿用户使用小程序,背后至少有3个营销商机

发布时间:2017-06-24 发布者:网派科技

image (1).jpg惠州网站建设1
从1月9日到现在,小程序已经上线了大半年了,从万众期待到归于平淡,小程序曾经受到了很多质疑。

不过就在最近一个月,微信多次放出猛料、祭出大招,把大家的目光又吸引到小程序上。

不同于几个月前,现在小程序的打开渠道和场景已经足够多了,它得到了微信的全面支持,所以我们也是时候重新来思考下,小程序对于我们企业来说,到底存在着哪些营销商机?

 

▲近几个月微信频繁对小程序进行调整改动

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我先给大家总结下,到目前为止,我们可以从线上、线下的哪些渠道去打开小程序。

在线上,小程序的主要使用渠道还是微信。具体包括:

·打开微信“发现-小程序”后,可以搜索小程序。

·只要是公众号,都可以关联小程序,然后粉丝可以从公众号首页进入;

·另外,公众号文章能够内嵌小程序,让用户在阅读文章时直接点进去;

·我们还可以分享小程序到微信上,直接打开或长按识别二维码进入小程序。

而在线下,用户可以通过微信找到附近的小程序,通过扫一扫二维码打开小程序,并且小程序可以带无数个的参数,从而识别流量来源。

举个例子,我们完全可以做到,一个销售团队一个小程序码,甚至一个销售员一个码,这样一来,每个人的流量获取和交易转化就一目了然了,这对企业来说,如何去进行销售管理变得非常方便。

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说了那么多功能,想必各位已经发现了:微信全面发力,它正在全力培养8亿用户打开和使用小程序的习惯,这个势能无疑是很强大的,这也是为什么我说小程序红利已经到来的原因。

而我们企业要做的,就是去积极寻找小程序的应用场景,也就是消费者的各种使用场景,从而帮助我们企业做好产品销售。

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▲图来源企鹅智库4月分布的《2017微信用户&生态研究报告》丨仅20.4%用户使用过小程序,所以腾讯急需扩大用户使用量

我给大家举几个例子,首先,小程序可以成为业务员的销售利器。

比如今天有个业务员要去拜访客户,需要介绍公司业务和产品,有几种展示的方法:

一是拿着好几本公司介绍的图册,每本普通的图册成本都要在8-10元左右,关键是每次公司的变化都需要重新印刷图册,非常不方便,更新也不及时;

二是拿着iPad或手机给客户展示公司的网站或APP,但很多企业并没有移动网站,你也几乎无法说服客户单独去下载企业的APP;

三是打开公司的小程序,然后转发给客户,让他自己打开。

毫无疑问,最后一个方法是流程最简单、成本最低的,不仅可以统一业务员对外介绍时的说法、解决客户抗拒点,而且客户一旦打开,小程序就会保留在他的手机里头。

对于企业来说,小程序很简单的一个应用场景就是去做“公司的产品展视页”甚至是“产品成交页”,这时,它就相当于是一个网页版的APP,而且公司有任何更新都可以通过小程序去完成。

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▲6月12日,老师在“教育”APP《小程序VS大生意》课程中表示,小程序不是简单的APP,而是一个许多应用的操作平台。

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其次,小程序可以有效提高实体店的消费体验。

在我们公司总部附近有这样一家餐厅,有一次我过去吃饭,就发现它的做法特别有意思。

我根本不用花时间去排队、点菜和买单,而是直接坐在桌子旁,然后用微信扫描桌面上的小程序二维码,就会进入点菜页面,点好菜后会跳转到支付页面,支付完成后就可以坐等上菜了。

因为只要你一完成支付,餐厅的后厨系统就会收到订单提醒,然后为你完成订餐。

各位想想,这样的消费体验好不好?自然是好的,客户可以减少排队等待的时间,而餐厅也可以减少相应的人力成本,后厨可以快速得到订单的信息马上准备。

我们再设想一下,如果门店是卖衣服的,可不可以在每件衣服上面的衣架上,都贴一个小程序二维码。

客户只要一扫,就可以知道这件衣服的材质、价格,以及最佳搭配(可以捆绑销售),然后最后还可以直接付款,免去排队买单的时间。

其实不管你是卖什么的,都可以这样做,一扫小程序二维码就知道产地、价格等等,我想,这也是客户服务体验很重要的一部分。

 

▲肯德基和周黑鸭的小程序

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最后,我们再来开下脑洞,可以利用小程序去进行售后、收集数据,从而提高客户的复购率。

现实中,我们有很多产品卖出去是需要售后的,如机器设备、家电产品,这时可不可以在产品上面贴上小程序二维码,告诉顾客售后联系方式、或常见故障要怎么排除,甚至可以借机售卖一些与产品有关的耗材。

比如卖鱼缸的,这基本是一次性买卖的低频产品,但有聪明的企业会借机售卖高频消费的鱼食。

它们会在鱼缸上贴二维码,扫描就可以进入鱼食的交易页面,等用户下单购买,就可以配送了。

值的注意的是,像鱼食、狗粮等宠物粮食,还有用户吃的米面,用的牙膏、牙刷等产品,这些都带有周期性,用户每隔一段时间一定要再次消费的。

这时要有一个设置去提醒用户再次购买,并且收集和分析用户的数据。而小程序正好可以满足这两大功能,它不仅能够主动推送消息,还能完成基本的数据分析。

我曾经讲到,我们一家销售空气净化器的学员,如果能在净化器上贴上小程序二维码,就可以提醒用户定时更换滤芯,对企业来说也增加了最好的一次重复消费机会。

好了,说了那么多,相信你们对小程序已经有所了解呢?你的企业有没有开发和运用小程序的打算呢,最后来参与下投票吧。

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